Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Gracias por tu compra. Esperamos que estés satisfecho/a con tu compra. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho/a por cualquier motivo, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo, crédito en tienda o un cambio. Por favor, consulta a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

 

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben ser enviadas selladas dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales adjuntos.

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, por favor envía un correo electrónico a mercadotecnia@oasatijuana.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloca el artículo de forma segura en su embalaje original e incluye tu comprobante de compra, luego envía tu devolución a la siguiente dirección:

Oxígeno y Equipos SA de CV
Attn: Devolución Compra en Línea
RMA #
Av. Malinche #22 Col. Gabilondo
Tijuana, Baja California, México

Ten en cuenta que serás responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos encarecidamente que utilices un método rastreable para enviar tu devolución.

 

REEMBOLSOS

Después de recibir tu devolución e inspeccionar las condiciones del artículo, procesaremos con tu devolución (reembolso completo, crédito en tienda o un cambio, según aplique). El tiempo estimado para respuesta es de al menos quince (15) días desde la recepción de tu artículo para procesar tu devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de tu tarjeta, según tu banco. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando se haya procesado tu devolución.

 

EXCEPCIONES

Para productos defectuosos o dañados, por favor contáctanos con el mayor número de detalles posibles para hacer arreglos de reembolso o cambio.
Ten en cuenta

  • Los artículos en oferta NO se pueden devolver.
  • El producto debe estar en condiciones nuevas.
  • El producto debe ser devuelto utilizando el embalaje original en el que vino.

 

PREGUNTAS

Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos al:
664-386-75-19
mercadotecnia@oasatijuana.com

 

 

Última actualización el 27 de septiembre de 2023
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